Comprendre comment fonctionne Maison Sport avant de prendre une grande décision est très importante, veuillez lire notre guide ci-dessous:

S’inscrire

En s’inscrivant à Maison Sport, vous êtes toujours moniteur indépendant, c’est gratuit de s’inscrire, vous devez tout simplement suivre les instructions sur le site web.

Créer votre profile

Dans votre espace utilisateur vous verrez une page profile, remplissez tous les champs pour vous donner la meilleure opportinité de recevoir les reservations. Soyez sûre que vos photos donnent une bonne idée de ce que vous vendez et ne sont pas seulement des photos “extreme” de vous en train de faire du ski. Si vous avez besoin d’aide, notamment avec votre biographie, n’hesitez pas de nous le dire.

Tarifs et horaires

Dans votre espace utilisateur vous pouvez mettre vos tarifs habituels (le tarif que vous facturez pour la plupart des semaines), vous pouvez aussi choisir vos horaires habituels (quand vos donnez des cours: 09h15 à 11h15 par exemple)

Le Calendrier

Vous trouverez le calendrier dans le menu une fois connecté. D’ici vous pouvez modifier vos tarifs, disponibilité et horaires par jour ou par semaine. cliquer et faire glisser, un “pop up” apparait qui vous permet de faire les modifications pour les jours sélectionnés. (N’oubliez pas de cliquer et faire glisser)

Groupes

Créer un groupe est hyper facile. Vous verrez les groupes sur la barre de menu a côté du calendrier, ici vous trouverez une page pour créer les groupes. Vous pouvez avoir un produit enfant, et un produit adulte.

Réservations et messages

Pour voir comment un client fait une réservation, cliquez (ici) pour groupes et (ici) pour les cours privés

La plupart des clients vous enverraient un message avant de réserver, vous allez recevoir un émail pour vous avertir. En se connectant, vous aller sur “Messages” et vous verrez si il y a un message non lu (c’est important de réagir rapidement). Vous répondez aux messages d’ici.

Si vous avez confirmé une réservation avec un client ou un client vous a envoyé une demande sans message, ella apparait dans votre espace réservations. Vous pouvez voir tous les details de la réservation en cliquant dessus. Si vous désirez accepter la réservation, cliquez sur “acceptez”, n’oubliez pas qu’ils ont déjà rempli leurs détails de carte bancaire et le règelement sera pris une fois que la réservation a été accepté. Si vous décidez que vous ne voulez pas prendre la réservation, il faut le décliner puis envoyer un message au client pour leur dire pourquoi. Si vous êtes indisponible, veuillez mettre à jour votre disponibilité dans votre calendrier.

Paiement

En cliquant sur “profile utilisateur” et allant sur “détails de paiement” vous trouverez une page pour modifier vos méthodes de paiement. Une fois que le cours a eu lieu le paiement est effectué automatiquement sur votre compte et devrait y être sous 48 heures après le cours.

Police d’annulation

Vous pouvez décider ceci vous même, nous avons trois options, flexible, modéré ou stricte, vous pouvez les voir (ici)

Revues

Les clients sont invités à écrire une revenue à propos de leur éxpérience une fois le cours a eu lieu. Les revues positives augmentent significativement vos opportunités de réservations. Si vous pensez qu’une revue est unjuste, veuillez nous contacter et nous trouverons une solution.

Résultats de recherche

Nos résultats de recherche affichent le moniteur le plus probable d’être réservé par un client en particulier. Notre algorithme utilise; revues, nombre total de réservations, disponibilité, profile, station principale entre autres pour decider qui s’affiche en tête. Ainsi, ceux qui se servent du systeme le plus, se mettent en tête plus que ceux qui ne l’utilisent pas.

Besoin d’aide?

L’équipe de Maison Sport est disponible 24/7, utilisez le live chat ou nous enverrez un email. Nous pouvons aussi vous rappeler si le probleme est urgent.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas de vous mettre en contact avec nous.