Domande frequenti

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Siamo spiacenti, non è disponibile alcun risultato per la tua domanda. Ti preghiamo di dettagliare la richiesta nel modulo di contatto qui sotto e il nostro team di assistenza clienti cntatterà voi direttamente.

  • Riguardo Maison Sport

    • Cos'è Maison Sport?
    • Come funziona Maison Sport?
    • Maison Sport è gratuito?
    • Dov'è disponibile Maison Sport?
  • Qualifiche maestri

    • Hanno il certificato di idoneità all'insegnamento i maestri su Maison Sport?
    • Quali certificazioni hanno i maestri?
    • Come faccio a sapere se le certificazioni del maestro sono state verificate?
  • Prenotare lezioni

    • Come posso prenotare?
    • Perché non riesco a trovare un maestro nel mio resort favorito?
    • Il maestro che desidero non ha recensioni - Perchè?
    • Il prezzo è per l'ora o per persona?
    • Come posso fare se ho una domanda prima di prenotare la lezione?
    • Come posso contattare un maestro una volta che la lezione è stata prenotata?
    • Come posso fare se voglio cambiare l'ora di inizio della mia lezione?
    • Dove incontro il mio maestro?
    • Dove posso trovate il numero di telefono del mio maestro?
    • Perchè non ci sono maestri disponibili?
    • La prenotazione è vincolante?
    • Posso effettuare più prenotazioni contemporaneamente?
  • Pagamenti

    • Quando pago per le mie lezioni?
    • Quali opzioni di pagamento posso utilizzare?
    • Ci sono costi aggiuntivi se prenoto un maestro tramite Maison Sport?
    • Quando viene addebitata la mia carta?
    • Come vengono trattati i pagamenti Maison Sport?
    • Posso cambiare la valuta con cui pago?
    • Il mio pagamento è sicuro?
  • Ho una prenotazione confermata - cosa succedde adesso?

    • Quanto tempo ci vuole per ottenere una risposta al mio messaggio?
    • Cosa succede dopo che il maestro ha accettato la mia richiesta?
    • La mia richiesta di prenotazione è stata rifiutata dal maestro - cosa posso fare?
    • Cosa succede se il maestro non risponde alla mia richiesta?
    • Cosa posso fare se il maestro non si presenta alla lezione?
  • Cancellazione della prenotazione

    • Posso cancellare una prenotazione con un maestro?
    • Dove posso vedere la politica di cancellazione di Maison Sport?
  • Recensioni

    • Chi può scrivere recensioni?
    • Come posso lasciare una recensione?
    • Cosa devo considerare quando lascio una recensione?
    • Posso modificare o cancellare una recesione dopo averla inviata?
  • Altro - Account cliente

    • Come posso resettare la mia password?
    • Quali browser Internet funzionano meglio con Maison Sport?
    • Come posso cancellare o disattivare il mio account Maison Sport?
    • Ho avuto un problema durante una lezione, come posso parlarne con Maison Sport?
    • Come posso contattare Maison Sport?
    • Ho trovato un errore sul sito Web - chi devo contattare?
    • Ci sono sanzioni per l'uso improprio della piattaforma?
  • Riguardo Maison Sport
    Cos'è Maison Sport?

    Maison Sport è una piattaforma online e un'applicazione per cercare e prenotare lezioni di sci o snowboard. Grazie al contatto diretto con i maestri, che Maison Sport offre, sarai in grado di sapere esattamente che cosa stai prenotando.

    Come funziona Maison Sport?

    Maison Sport ti consente di trovare maestri indipendenti di sci o snowboard in qualunque località sciistica in Francia, Italia e Svizzera e di contattarli direttamente. E' semplice, cerca e prenota online!

    Maison Sport è gratuito?

    Iscriversi a Maison Sport è gratuito per tutti i clienti. Tuttavia, una volta effettuata la prenotazione, Maison Sport addebiterà un tassa di prenotazione.

    Dov'è disponibile Maison Sport?

    Siamo attualmente in tutti i resort in Francia, Italia e Svizzera, ma aggiungeremo presto altri paesi!

  • Qualifiche maestri
    Hanno il certificato di idoneità all'insegnamento i maestri su Maison Sport?

    Maison Sport opera in vari paesi in tutta Europa, ognuno dei quali ha requisiti e regolamenti di certificazione diversi per i maestri di sci e snowboard. Qualsiasi maestro che vedi con un'icona di spunta blu "verificato" sul proprio profilo, significa che ha fornito i suoi documenti e certificati al team di Maison Sport per essere verificati e assicurare che sia un maestro correttamente certificato

    Per ricevere le loro licenze, i maestri devono inoltre disporre di documenti aggiornati, tra cui:

    • Certificato di primo soccorso
    • Controllo medico annuale
    Quali certificazioni hanno i maestri?

    Qualsiasi maestro che ha l'icona di spunta blu "verificato" sul suo profilo, signica che le sue certificazioni di idoneità all'insegnamento sono state personalmente verificate dal team di Maison Sport. Il livello di certificazioni per essere in grado di avere un profilo "verificato" su Maison Sport puo variare leggermente in base al paese, come evidenziato sotto:,br/>
    Francia: tutti i maestri verificati devono essere in possesso di una licenza "Carte Professionelle", i requisiti di qualificazione per questa licenza sono molto alti. La licenza è amministrata dal governo francese (per ottenere una Carte Professionelle la maggior parte dei maestri avrà studiato per una media di 5 anni + per raggiungere il corretto livello di qualifica). Oltre a richiedere al maestro il più alto livello di qualifica, il quale include numerosi certificati di insegnamento, prestazioni tecniche nello sci o nello snowboard, corsi europei di sicurezza in montagna, e l'Euro speed test, i maestri saranno anche sottoposti adun controllo della fedina penale e devono presentare un certificato di pronto soccorso.

    Italia, Svizzera, Austria, Germania, Finlandia, Scozia, Spagna: tutti i maestri verificati devono possedere un livello minimo di certificazione pari al livello di tessera ISIA o superiore. I maestri che lavorano in modo indipendente devono fornire la documentazione per dimostrare che soddisfano i requisiti normativi locali per farlo e i maestri che lavorano per una scuola di sci devono fornire i dettagli della scuola per cui lavorano.

    Come faccio a sapere se le certificazioni del maestro sono state verificate?

    Puoi facilmente individuare i maestri che sono stati verificati poiché avranno un segno di spunta blu accanto al loro nome nei risultati di ricerca e sul loro profilo. Se un maestro ha questo segno di spunta blu accanto al proprio nome, significa che Maison Sport ha verificato le proprie certificazioni per assicurarsi che sia un maestro di sci o snowboard certificato. Se un maestro non ha un segno di spunta blu accanto al suo nome significa che non ha presentato la sua certificazione di insegnanza a Maison Sport per la revisione, quindi non siamo in grado di verificare se è un maestro certificato. È importante notare che come minimo tutti i maestri che compaiono nei risultati di ricerca hanno autocertificato di essere un maestro con valide certificazioni e di soddisfare i requisiti normativi locali e nazionali per insegnare nella località scelta.

  • Prenotare lezioni
    Come posso prenotare?

    Per prenotare una lezione: semplicemente inserisci le date che ti interessano, seleziona la località e la tua attività preferita (sci o snowboard). Apparirà quindi un elenco di maestri disponibili. Da lì è possibile visualizzare i profili del maestri e quindi inviare messaggi al proprio maestro scelto o effettuare una prenotazione direttamente.

    Perché non riesco a trovare un maestro nel mio resort favorito?

    Nuovi maestri s'iscrivono continuamente a Maison Sport, abbiamo già una buona copertura in molte delle più grandi stazioni sciistiche in Francia, Italia e Svizzera. Se non riesci a trovare un maestro nella tua località preferita, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo [email protected] e faremo del nostro meglio per aiutarti a trovare un maestro.

    Il maestro che desidero non ha recensioni - Perchè?

    E' probabile che il maestro si sia registrato solo di recente su Maison Sport e quindi non abbia ancora eseguito lezioni tramite Maison Sport. È importante notare che le recensioni mancanti non indicano la qualità del servizio del maestro quindi ti consigliamo di inviare un messaggio al maestro in caso di dubbi o se desideri sapere di più.

    Il prezzo è per l'ora o per persona?

    Il prezzo visualizzato sul profilo di un maestro è il prezzo orario, generalmente non cambia se c'è più di una persona che prende parte alle lezioni.

    Come posso fare se ho una domanda prima di prenotare la lezione?

    Puoi metterti direttamente in contatto con il maestro se hai qualche domanda sulle lezioni prima di effettuare una prenotazione. Per contattare il maestro cliccando su "Invia messaggio" sul profilo del maestro.

    Come posso contattare un maestro una volta che la lezione è stata prenotata?

    Sul profilo di ciascun maestro è presente una casella 'Invia Messaggio', cliccando sulla casella potrai comunicare con il maestro tramite il sistema di messaggistica Maison Sport. Una volta che la lezione è stata confermata, il numero di telefono del maestro diventerà visibile, sebbene si consiglia di utilizzare il sistema di messaggistica per tutte le comunicazioni.

    Come posso fare se voglio cambiare l'ora di inizio della mia lezione?

    Contatta il maestro che hai prenotato tramite il sistema di messaggistica di Maison Sport e spiega perché vorresti spostare la lezione e a che ora. Il maestro ti informerà se è possibile modificare l'ora di inizio.

    Dove incontro il mio maestro?

    Puoi organizzare il punto d'incontro con il tuo maestro scelto utilizzando il sistema di messaggistica di Maison Sport. Ti consigliamo di concordarlo prima di prenotare le tue lezioni, ma può sempre essere concordato in un secondo momento. Il maestro dovrebbe essere in grado di suggerire un posto che sia conveniente per entrambi.

    Dove posso trovate il numero di telefono del mio maestro?

    Il numero di telefono del tuo maestro può essere visualizzato solo una volta che la prenotazione è stata confermata, il numero è mostrato sotto la loro foto nella panoramica della prenotazione.

    Perchè non ci sono maestri disponibili?

    Durante alcune settimane della stagione, i maestri di sci saranno molto impegnati e quindi non verranno visualizzati durante le ricerche. Tuttavia, tutti i giorni nuovi maestri si stanno iscrivendo, quindi ricontrolla presto.

    La prenotazione è vincolante?

    Quando prenoti e paghi una lezione, la prenotazione è vincolante per te e per il fornitore. Se annulli la lezione sarai rimborsato in linea con la politica di cancellazione del maestro che è mostrata sulla tua prenotazione, se invece i maestri cancellano la prenotazione riceverai un rimborso completo.

    Posso effettuare più prenotazioni contemporaneamente?

    Puoi prenotare un solo maestro alla volta in ogni transazione, se vuoi prenoti lezioni con più maestri devi effettuare pagamenti individualmenti per ciascuno.

  • Pagamenti
    Quando pago per le mie lezioni?

    Per far si che una prenotazione sia confermata, è necessario effettuare il pagamento. Per effettuare una prenotazione ti verrà richiesto di inserire i dati della tua carta e facendo clic su "paga con carta" i fondi verranno addebitati sul tuo conto. I fondi vengono quindi trattenuti in modo sicuro dal nostro fornitore di pagamenti fino al termine della lezione.

    Quali opzioni di pagamento posso utilizzare?

    Visa (carta di credito/debito), Mastercard (carta di credito/debito), Carte Bleue (carta di credito/debito), American Express.

    Ci sono costi aggiuntivi se prenoto un maestro tramite Maison Sport?

    Sì - se sei un cliente ed effettui una prenotazione tramite il sito, aggiungiamo un costo di servizio del 9% - 15% al prezzo della lezione del maestro.

    Quando viene addebitata la mia carta?

    La tua carta verrà adebitata al momento della prenotazione.

    Come vengono trattati i pagamenti Maison Sport?

    Maison Sport utilizza Stripe per l'elaborazione dei pagamenti, che detiene anche i fondi di prenotazione in modo sicuro, fino a quando le lezioni non hanno avuto luogo.

    Posso cambiare la valuta con cui pago?

    No, i prezzi delle lezioni sono impostati nella valuta del paese in cui vengono svolte le lezioni. Tieni presente che se il tuo account è in una valuta diversa da quella con cui sei tenuto a pagare, il tuo provider o i processori di pagamento di terze parti potrebbero addebitare una commissione di conversione.

    Il mio pagamento è sicuro?

    Sì, il trasferimento dati online è crittografato con SSL-criptato in base al più alto standard di sicurezza. Il processo di pagamento è gestito da un fornitore di servizi di pagamento professionale, Maison Sport non memorizza i dati della carta di credito.

  • Ho una prenotazione confermata - cosa succedde adesso?
    Quanto tempo ci vuole per ottenere una risposta al mio messaggio?

    I nostri maestri solitamente rispondono rapidamente alle richieste di prenotazione. Se non ricevi un rissposta entro 24 ore, ti preghiamo di contattare Maison Sport a [email protected] e contatteremo noi il maestro.

    Cosa succede dopo che il maestro ha accettato la mia richiesta?

    Non appena il maestro conferma la tua richiesta di prenotazione, la prenotazione è vincolante. La tua carta di credito verra addebitata e riceverai una mail di conferma. Se hai domande per il maestro, puoi accedere al tuo account Maison Sport e mandargli un messaggio. Il numero di telefono del maestro sarà disponibile anche dopo la conferma della prenotazione.

    La mia richiesta di prenotazione è stata rifiutata dal maestro - cosa posso fare?

    ll maestro è probabilmente già al completo questo giorno e potrebbe non aver ancora avuto l'opportunità di aggiornare il calendario di Maison Sport. Ti preghiamo di provare con un maestro alternativo.

    Cosa succede se il maestro non risponde alla mia richiesta?

    Se il maestro non risponde entro 24 ore ti preghiamo di contattarci direttamente a [email protected]. Contatteremo noi il maestro e, se necessario , aiutarti a trovare un'alternativa. Dopo 72 ore, se il maestro non ha ancora risposto, la tua richiesta di prenotazione scadrà automaticamente e sarà rifiutata - In questo caso non ci sarà alcun addebito.

    Cosa posso fare se il maestro non si presenta alla lezione?

    Ti preghiamo di confermare il punto d'incontro con il maestro in anticipo e provare a contattarlo direttamente - Il numero di telefono del maestro sarà visibille una volta confermata la prenotazione. Altriementi contatta direttamente Maison Sport e faremo del nostro meglio per aiutarti.

  • Cancellazione della prenotazione
    Posso cancellare una prenotazione con un maestro?

    Sì, puoi farlo all'interno della tua area utente, basta cliccare su Annulla prenotazione. Il rimborso è calcolato in base alla politica di cancellazione del maestro, quindi assicurati di controllarlo prima!

    Dove posso vedere la politica di cancellazione di Maison Sport?

    I maestri scelgono la loro politica di cancellazione, hanno una scelta tra flessibile o super flessibile. La loro politica di cancellazione scelta viene mostrata sul loro profilo, basta cliccare su di essa per visualizzare tutti i dettagli.

  • Recensioni
    Chi può scrivere recensioni?

    Solamente clienti che hanno avuto una lezione con un maestro possono lasciare una recensione, questo garantisce che tutte le recensioni provengano da clienti reali con un'esperienza diretta con il maestro, quindi ci si può fidare quando si sta cercando un maestro.

    Come posso lasciare una recensione?

    Dopo la lezione riceverai un email ricordandoti di lasciare una recensione sul tuo maestro. Clicca semplicemente sul link nella mail e segui i passaggi.

    Cosa devo considerare quando lascio una recensione?

    Se hai prenotato tramite Maison Sport, hai la possibilità di scrivere una recensione sul tuo maestro. Le recensioni aiutano altri clienti a scegliere un maestro e si presentano meglio con recensioni positive. La tua recensione deve basarsi sulla tua esperienza personale, non sull'esperienza generale con il sito, altri maestri o dipendenti di Maison Sport. Le recensioni non possono essere scritte dal maestro stesso o persone associate a lui/lei in modo professionale o personale.Ci riserviamo il diritto di non pubblicare recensioni negative o quelle che violano i nostri termini di utilizzo o le nostre linee guida.

    Posso modificare o cancellare una recesione dopo averla inviata?

    No, una volta inviata la recensione non è possibile apportare modifiche. Se desideri comunque modificarla, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].

  • Altro - Account cliente
    Come posso resettare la mia password?

    Se hai dimenticato la password o hai problemi ad accedere al tuo profilo su Maison Sport, clicca sul pulsante "password dimenticata" nella pagina di accesso. Inserisci il tuo e-mail che hai registrato su Maison Sport e riceverai via email un link per rimpostare la tua password.

    Quali browser Internet funzionano meglio con Maison Sport?

    Maison Sport funziona al meglio con i browser Internet più aggiornati, ma come minimo supporterà le seguenti versioni di browser o più recenti: Internet Explorer, Chrome, Safari.

    Come posso cancellare o disattivare il mio account Maison Sport?

    Per cancellare il tuo account, inviaci una breve email a [email protected]. Sicueramente vorremmo sapere cosa ti ha spinto ha prendere questa decisione.

    Ho avuto un problema durante una lezione, come posso parlarne con Maison Sport?

    Clicca su 'Aiuto' dalla prenotazione nella tua area utente, puoi inviare un messaggio a Maison Sport indicando il tuo problema e risponderemo entro 24 ore.

    Come posso contattare Maison Sport?

    Ti preghiamo di scrivere un messaggio a [email protected].

    Ho trovato un errore sul sito Web - chi devo contattare?

    Se noti un errore o un'ambiguità su maisonsport.com o hai suggerimenti su come miglioriare, scrivici un messaggio a [email protected].

    Ci sono sanzioni per l'uso improprio della piattaforma?

    Si, abbiamo installato attentamente un software per rintracciare chiunque usi impropriamente la piattaforma Maison Sport. Qualsiasi utente ritenuto essere un offensore persistente sarà sospeso dall'uso del sistema.

Siamo spiacenti, non è disponibile alcun risultato per la tua domanda. Ti preghiamo di dettagliare la richiesta nel modulo di contatto qui sotto e il nostro team di assistenza clienti cntatterà voi direttamente.

  • Chi

    • Chi può iscriversi come maestro su Maison Sport?
    • Quali certificazioni servono per creare un profilo da maestro su Maison Sport?
    • Perché dovrei iscrivermi a Maison Sport?
    • Maison Sport è disponibile solo per maestri di sci e snowboard?
    • Quanto costa iscrviersi a Maison Sport?
  • Profilo

    • Come posso iscrivermi a Maison Sport?
    • Mi costerà qualcosa creare un profilo da maestro?
    • Come posso essere verificato e ottenere un segno di spunta blu sul mio profilo?
    • Come posso modificare il mio profilo da maestro?
    • Dove posso modificare la mia località principale?
    • Come posso miglioriare il mio posizionamento nei risultati di ricerca?
    • Cosa posso fare per miglioriare il mio profilo e aumentare le mie prenotazioni?
    • Posso scegliere in quale valuta offrire i miei servizi di insegnamento?
    • Ho dimenticato la mia password - cosa posso fare?
    • Come posso cambiare il mio indirizzo email?
    • Come cancello il mio account Maison Sport?
  • Calendario

    • Devo aggiornare il mio calendario?
    • Se modifico la mia pagina "Fasce orarie", che effetto avrà sul mio calendario?
    • Non sono disponibile durante determinati periodi e non desidero richieste, cosa posso fare?
    • Voglio solo insegnare in una località specifica determinati giorni, tuttavia ho diversi resort elencati nel mio profilo - Come posso cambiare questo?
  • Come gestire la mia prenotazione

    • Ho ricevuto una prenotazione - qual'è il prossimo step?
    • Ha un impatto negativo se cancello una prenotazione?
    • Dove posso trovare il numero di telefono del mio cliente?
  • Pagamento

    • Come vengono pagati i maestri?
    • Ricevo una fattura?
    • Perché devo inserire i dati bancari?
  • Cancellazione

    • Posso cancellare una prenotazione con un cliente?
    • Cosa succede al pagamento se annullo una prenotazione con un cliente?
    • Cosa succede in caso di cancellazione da parte di un cliente?
    • Cosa devo fare se voglio modificare la mia politica di cancellazione?
  • Chi
    Chi può iscriversi come maestro su Maison Sport?

    I maestri che desiderano iscriversi devono avere tutti i documenti necessari conforme alle normative nazionali e locali. I maestri 'auto certificano' di avere le qualiffiche corrette, fedina penale pulita, il certificato di primo soccorso e l'assicutazione di responsabilità civile quando si iscrivono a Maison Sport.

    Quali certificazioni servono per creare un profilo da maestro su Maison Sport?

    Maison Sport opera in vari paesi in tutta Europa, ognuno dei quali ha requisiti e regolamenti di certificazione diversi per i maestri di sci e snowboard. I nostri requisiti sono suddivisi come segue:br/>
    Francia: tutti i maestri verificati devono essere in possesso di una licenza "Carte Professionelle", i requisiti di qualificazione per questa licenza sono molto alti. La licenza è amministrata dal governo francese (per ottenere una Carte Professionelle la maggior parte dei maestri avrà studiato per una media di 5 anni + per raggiungere il corretto livello di qualifica). Oltre a richiedere al maestro il più alto livello di qualifica, il quale include numerosi certificati di insegnamento, prestazioni tecniche nello sci o nello snowboard, corsi europei di sicurezza in montagna, e l'Euro speed test, i maestri saranno anche sottoposti adun controllo della fedina penale e devono presentare un certificato di pronto soccorso.

    Italia, Svizzera, Austria, Germania, Finlandia, Scozia, Spagna: tutti i maestri verificati devono possedere un livello minimo di certificazione pari al livello di tessera ISIA o superiore. I maestri che lavorano in modo indipendente devono fornire la documentazione per dimostrare che soddisfano i requisiti normativi locali per farlo e i maestri che lavorano per una scuola di sci devono fornire i dettagli della scuola per cui lavorano.

    Perché dovrei iscrivermi a Maison Sport?

    Maison Sport è un potente strumento di marketing per aiutare i maestri ad aumentare la loro presenza su internet ed ottimizzare le loro capacità. Maison Sport è già utilizzato da molti maestri in Francia, Italia e Svizzera. La registrazione è gratuita.

    Maison Sport è disponibile solo per maestri di sci e snowboard?

    Maison Sport si rivolge a maestri di sci e snowboard, permettendogli di offrire anche lezioni di Sci di Fondo, Telemark e Sci Aplinismo o Splitboarding.

    Quanto costa iscrviersi a Maison Sport?

    La registrazione e la creazione di un profilo su Maison Sport è gratuita. Maison Sport funziona con un modello di commissione dove paghi solo se accetti le prenotazioni e guadagni denaro con loro.

  • Profilo
    Come posso iscrivermi a Maison Sport?

    Clicca su 'Registrazione maestro' nella parte superiore della pagina. Ti verrà data la possibilità di creare un account accedendo a Facebook o compilando i campi richiesti. Da lì, è sufficiente cliccare su "Diventa un maestro" nella parte inferiore e una volta reindirizzato è sufficiente seguire i passaggi. Puoi creare il tuo profilo Maison Sport in pochi minuti. Se hai problemi o domande non esitare a contattarci [email protected], saremo felici di aiutarti.

    Mi costerà qualcosa creare un profilo da maestro?

    No - addebitiamo solo una commissione se accetti una prenotazione, prendiamo una commissione di servizio del 7.2% dall'importo totale delle le tue lezioni.

    Come posso essere verificato e ottenere un segno di spunta blu sul mio profilo?

    Se hai una Carte Professionelle, aggiungi il tuo numero di licenza nell'area "impostazioni" del tuo account. Per qualsiasi altra qualifica, carica una copia pdf/jpeg/png delle tue qualifiche sul tuo profilo, nell'area "impostazioni" e mettiti in contatto con noi via email o tramite la chat sulla piattaforma per farci sapere di averlo fatto. Esamineremo i documenti caricati per verificare che soddisfino i requisiti per lavorare nella stazione sciistica prescelta, se i criteri sono soddisfatti, aggiungeremo l'icona di spunta "verificato" al tuo profilo. Se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni per verificare il tuo account, ti contatteremo via e-mail.

    Come posso modificare il mio profilo da maestro?

    Puoi modificare il tuo profilo una volta effetuato l'accesso. Clicca sul tuo nome in alto a destra nella tua area utente e clicca su 'Profile Maestro', dopo di ciò seleziona 'Dettagli di pagamento'. Una volta apportate le modifiche, ricordarti di cliccare su "Salva modifiche".

    Dove posso modificare la mia località principale?

    Devi accedere sul tuo profilo e visita la pagina 'Profilo Maestro' e poi clicca su 'Dettagli di pagamento', da qui puoi modificare la stazione sciistica principale e altre stazioni sciistiche.

    Come posso miglioriare il mio posizionamento nei risultati di ricerca?

    I risultati di ricerca sono influenzati dai seguenti fattori, che puoi influenzare:

    1. Un profilo completo e frequenza dell'interazione
    2. Qualità del tuo profilo, descrizione e immagini
    3. Tempo di risposta e cancellazione delle richieste
    4. Recensioni dai clienti

    Per miglioriare la tua posizione devi, aggiornare il tuo calendario per l'intera stagione invernale in modo frequente, rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile, evitare di rifiutare richieste, miglioriare la tua descrizione sul tuo profilo, caricare immagini di alta qualità e chiedere ai tuoi clienti recensioni.

    Cosa posso fare per miglioriare il mio profilo e aumentare le mie prenotazioni?

    Descrivi te stesso e ciò che offri nel modo più dettagliato possibile. Questo darà al tuo potenziale cliente una buona visione delle tue esperienze, chi sei come persona/maestro e come lavori. Non dimenticare di motivare i tuoi clienti a lasciare una recensione sul tuo profilo dopo aver terminato le lezioni.

    Posso scegliere in quale valuta offrire i miei servizi di insegnamento?

    No, la tua valuta verrà impostata automaticamente a seconda di dove hai scelto come "località principale". La valuta è impostata sulla valuta standard utilizzata nel paese in cui si trova il tuo "località principale".

    Ho dimenticato la mia password - cosa posso fare?

    Se hai dimenticato la password, clicca su "Accedi" e poi su "Password dimenticata". Inserisci l'indirizzo e-mail che usi per Maison Sport e riceverai una emai con un link ad una pagina in cui potrai impostare una nuova password.

    Come posso cambiare il mio indirizzo email?

    Per cambiare l'indirizzo email che usi per Maison Sport, accedi al tuo profilo di Maison Sport e vai alla sezione "Impostazioni" , scorrendo verso il basso troverai la sezione "Aggiorna indirizzo email" nella parte inferiore della pagina. Non dimenticare di cliccare su 'Salva modifiche' per assicurarti che sia stato modificato.

    Come cancello il mio account Maison Sport?

    Per cancellare il tuo account, mandaci un messaggio a [email protected].

  • Calendario
    Devo aggiornare il mio calendario?

    Sì, un calendario aggiornato avrà un impatto positivo sul ranking nei risultati di ricerca di Maison Sport . Aiuterà anche a ridurre al minimo i cali delle richieste di prenotazione e renderà felici i clienti.

    Se modifico la mia pagina "Fasce orarie", che effetto avrà sul mio calendario?

    La tua pagina "fasce orarie" mostra le tue fasce orarie standard, questi dovrebbero essere gli orari delle lezioni che offri per la maggior parte dell'inverno. Gli slot in questa pagina verranno aggiunti a tutti i giorni disponibili nel tuo calendario, a condizione che tu non abbia già apportato una modifica direttamente nel calendario - tutti i giorni nel calendario che sono stati modificati (prezzi, fasce orarie, ecc.) non verranno aggiornati se modifichi le fasce orarie nella pagina delle fasce orarie standard. Per poi modificare le fasce orarie in giorni/settimane specifici, lo fai all'interno del calendario.

    Non sono disponibile durante determinati periodi e non desidero richieste, cosa posso fare?

    Dopo aver effettuato l'accesso al tuo conto, clicca su "Calendario" nel menu. Seleziona le tue impostazioni, che ti consentira di aggiungere/rimuovere le fasce orarie delle lezioni, modificare i prezzi e aggiungere regole di prenotazione. Se desideri bloccare orari specifici, giorni interi o più giorni, devi solo fare clic sul pulsante Crea evento: la creazione di un evento bloccherà la tua disponibilità per tali orari.

    Voglio solo insegnare in una località specifica determinati giorni, tuttavia ho diversi resort elencati nel mio profilo - Come posso cambiare questo?

    Nei giorni in cui desideri cambiare la stazione sciistica dove lavorerai, puoi accedere al tuo calendario e cliccare su impostazioni, scegliere i giorni che vorresti cambaire e salvare.

  • Come gestire la mia prenotazione
    Ho ricevuto una prenotazione - qual'è il prossimo step?

    Assicurati di metterti d'accordo con il cliente per avere tutti i dettagli necessari per le lezioni (punto di incontro, informazioni di contatto ecc.). Dopo aver completato le tue lezioni, chiedi ai tuoi clienti di lasciare una recensione sulla piattaforma di Maison Sport. Più recensioni positive ricevi, più attraente diventa il tuo profilo Maison Sport per i nuovi clienti. Se devi annullare la prenotazione, è possibile farlo facendo clic sul pulsante Annulla nel riepilogo della prenotazione.

    Ha un impatto negativo se cancello una prenotazione?

    Sì, cancellare una prenotazioni avrà un impatto negativo sulla tua classifica Maison Sport. Per evitare che questo accada e per non deludere i clienti, ti preghiamo di tenere aggiornato il tuo calendario.

    Dove posso trovare il numero di telefono del mio cliente?

    Il numero di telefono del cliente può essere visualizzato solo dopo aver confermato la prenotazione, il numero si trova sotto la foto nella panoramica delle prenotazioni.

  • Pagamento
    Come vengono pagati i maestri?

    I pagamenti per le lezioni completate con i tuoi clienti vengono trasferiti direttamente alle coordinate bancarie che fornisci nel tuo account Maison Sport. Maison Sport emetterà un unico pagamento settimanale eseguito di lunedì e questo pagamento includerà tutte le lezioni che sono state completate entro il sabato della settimana precedente. Eventuali lezioni completate di domenica verranno elaborate con il pagamento eseguito il lunedì successivo.

    Ricevo una fattura?

    Sì, puoi scaricare le tue fatture accedendo all'area "Prenotazione" sul tuo profilo Maison Sport. Nella parte inferiore a sinistra troverai la sezione "Fatture", dove puoi cliccare su "Scarica fattura".

    Perché devo inserire i dati bancari?

    Per assicurarti una rapida gestione dei pagamenti, devi completare la sezione "Dettagli di pagamento" nel tuo account, che si trova in "impostazioni".

  • Cancellazione
    Posso cancellare una prenotazione con un cliente?

    Sì, tuttavia Maison Sport potrebbe applicare una penale al tuo profilo, a meno che sia possibile dimostrare che si è dovuto annullare a causa di circostanze eccezionali.

    Cosa succede al pagamento se annullo una prenotazione con un cliente?

    Se cancelli una lezione al cliente viene rimborsato tutto l'importo, includendo le tasse di Maison Sport.

    Cosa succede in caso di cancellazione da parte di un cliente?

    Se il cliente annulla una prenotazione confermata, il rimborso viene calcolato in base alla politica di cancellazione che hai scelto e che viene visualizzato sul tuo profilo Maison Sport. Se hai diritto ad un rimborso per cancellazione, effettueremo il relativo trasferimento sul tuo conto bancario e sarai informato via email.

    Cosa devo fare se voglio modificare la mia politica di cancellazione?

    Puoi modificare la tua politica di cancellazione nella sezione "Impostazioni" sul tuo profilo. Tieni presente che dovrai cliccare su "Salva modifiche" e la modifica avrà effetto solo sulle prenotazioni future. Tutte le prenotazioni precedenti o in corso manterranno la politica di cancellazione che era in vigore al momento della prenotazione effettuata.

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