Häufig gestellte Fragen

Maison Sport ist in einer Reihe von Ländern in Europa tätig, von denen jede unterschiedliche Qualifikationsanforderungen und -vorschriften für Ski- und Snowboardlehrer aufweist. Jeder Ausbilder, den Sie mit einem blauen "verifizierten" Zeckensymbol in ihrem Profil sehen, hat ihre Qualifikationen manuell vom Maison Sport -Team überprüft, um sicherzustellen, dass sie ein qualifizierter Ausbilder sind. Um ihre Lizenzen zu erhalten, müssen die Ausbilder auch über aktuelle Dokumente wie-Erste-Hilfe-Zertifikat, jährliche medizinische Gesundheitscheck haben

In jedem Ausbilder, der ein blaues "verifiziertes" Zeckensymbol in seinem Profil hat, hat die Qualifikationen vom Maison Sport -Team überprüft und überprüft. Das Maß an Qualifikation, das für ein verifiziertes Konto für Maison Sport erforderlich ist, variiert leicht je nach Land. Wie folgt: Frankreich - Alle verifizierten Ausbilder müssen eine Lizenz für „Carte Professionelle“ tragen. Die Qualifikationsanforderungen für diese Lizenz sind sehr hoch. Die Lizenz wird von der französischen Regierung verwaltet (um einen Carte -Professionell zu erreichen, den die meisten Ausbilder durchschnittlich über 5 Jahre lang studiert haben, um das korrekte Qualifikationsniveau zu erreichen). Abgesehen davon, dass der Ausbilder über ein höchstes Qualifikationsniveau verfügen, einschließlich zahlreicher Lehr- und technischer Leistungsdiplome für Skifahren oder Snowboarden, europäische Bergsicherheitskurse und den Euro -Speed ​​-Test, müssen die Ausbilder auch eine Strafregisterprüfung und eine erste Prüfung durchführen Hilfszertifikat. Italien, Schweiz, Österreich, Deutschland, Finnland, Schottland, Spanien - Alle verifizierten Ausbilder müssen ein Mindestqualifikationsniveau haben, das sich auf der ISIA -Kartenebene oder höher befinden muss. Ausbilder, die unabhängig voneinander arbeiten, müssen Dokumentation vorlegen, um nachzuweisen, dass sie die örtlichen behördlichen Anforderungen erfüllen, und Ausbilder, die für eine Skigschule arbeiten, müssen Einzelheiten der Schule angeben, für die sie arbeiten.

Alle Ausbilder in Maison Sport zertifizieren sich selbst, dass sie über das richtige Versicherungsniveau verfügen, um als unabhängige Ausbilder zu arbeiten. Wir würden empfehlen, die Ausbilder direkt zu fragen, ob Sie weitere Informationen zur Versicherung wünschen, die sie abhalten.

Sie können verifizierte Ausbilder leicht erkennen, da sie in den Suchergebnissen und in ihrem Profil eine blaue Zecke neben ihrem Namen haben. Wenn ein Ausbilder diese blaue Zecke neben seinem Namen hat, bedeutet dies, dass Maison Sport seine Qualifikationen überprüft hat, um sicherzustellen, dass es sich um einen qualifizierten Ski- oder Snowboardlehrer handelt.

Um eine Lektion zu buchen: Geben Sie einfach die Daten ein, an denen Sie interessiert sind, wählen Sie ein Resort und Ihre bevorzugte Aktivität (Ski oder Snowboard) aus. Sie können dann eine Liste der verfügbaren Ausbilder durchsuchen und deren Profile anzeigen. Wenn Gruppenunterricht verfügbar ist, werden diese oben in den Suchergebnissen angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Sie die Filter verwenden, um Ihre Suche einzugrenzen und den perfekten Ausbilder für Sie zu finden. Sie müssen ein Kundenkonto erstellen, bevor Sie in der Lage sind, eine Buchung oder einen Ausbilder direkt vorzustellen.

Um eine Gruppenstunde zu buchen: Geben Sie einfach die Daten ein, an denen Sie interessiert sind, wählen Sie ein Resort und Ihre bevorzugte Aktivität aus. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nur Gruppenunterricht für das Skifahren anbieten. Wenn Gruppenunterricht verfügbar ist, werden sie oben in der Suche angezeigt. Sie können auch Filter verwenden, um nur Gruppenunterricht oder Gruppen- und Privatunterricht anzuzeigen. Unser Gruppenunterricht dauert entweder 5 oder 6 Tage und Sie müssen sicherstellen, dass Sie für jeden Teilnehmer das richtige Niveau buchen. Sie müssen einige zusätzliche Teilnehmerinformationen hinzufügen, wenn Sie auschecken. Weitere Informationen zu Gruppenunterricht finden Sie in unseren Gruppen -FAQs.

In bestimmten Wochen der Saison sind Ausbilder sehr beschäftigt und werden schnell ausgebucht. Wir empfehlen, in nahe gelegenen Resorts zu überprüfen oder Ihre Daten leicht anzupassen. Wir haben immer neue Ausbilder, die sich anmelden und die Verfügbarkeit kann aufgrund von Stornierungen eröffnet werden, daher lohnt es sich, regelmäßig zu überprüfen. Bitte zögern Sie nicht, das Formular am Ende der Suchergebnisse zu verwenden, um mit uns in Kontakt zu treten, oder wenden Sie sich alternativ per E -Mail oder im Live -Chat an uns und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen dabei zu helfen, einen verfügbaren Ausbilder zu finden.

Wenn Sie eine Unterrichtsstunde buchen und bezahlen, ist die Buchung für Sie und den Anbieter verbindlich. Wenn Sie die Lektion stornieren, werden Sie gemäß den Stornierungsbedingungen des Lehrers, die auf Ihrer Buchung angegeben sind, entschädigt. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierungsgebühr von 5 % auf alle Buchungen von Privat- und Gruppenunterricht erhoben wird. Wenn der Lehrer die Buchung storniert, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Weitere Informationen zu den Stornierungsbedingungen finden Sie hier: https://maisonsport.com/de/terms/cancellation-policies

Ja, Sie können derzeit Privatunterricht, Gruppenunterricht und Ausrüstung gleichzeitig buchen. Bitte beachten Sie, dass alle Ihre Buchungen für denselben Urlaubsort gelten müssen und Sie jeweils nur einen Privatlehrer buchen können. Wenn Sie Privat- oder Gruppenunterricht in verschiedenen Ferienorten oder mehrere Privatlehrer buchen möchten, müssen Sie dies in separaten Buchungen tun.

Private Skiunterricht und Leitfaden bieten personalisiertes Lernen und sind der flexibelste Ansatz bei der Buchung eines Skigehrers. Private Skigunterricht wird an die Bedürfnisse Ihrer oder der Gruppe angepasst, die individuelle Ski -Leistung verbessert, mit Familie und Freunden lernen oder einfach Ihren persönlichen Bergführer hat, eine private Lektion deckt alles ab. Private Ski -Lektionen können besonders ein gutes Preis -Leistungs -Verhältnis für Geld sein, wenn Sie die Lektionen mit 3 oder mehr Freunden oder Familienmitgliedern buchen, da der Preis für die Zeit des Ausbilders liegt und sich nicht ändert, wenn Sie mehr Personen zu Ihrer Gruppe hinzufügen.

In einer privaten Lektion können Sie als Familie Ski fahren. Wenn das Budget jedoch zulässt und Sie vollständige Anfänger sind, empfehlen wir separate Ausbilder für Kinder und Erwachsene.

Die Dauer einer privaten Lektion eines ganzen Tages kann je nach Ausbilder und Resort variieren. Dies stammt jedoch normalerweise von zu Zeiten, an denen sich die Aufzüge bis zum Schließen öffnen, also ungefähr 8 Stunden.

Für private Lektionen werden die Ausbilder in der Regel nicht mit Kindern unter 3 Jahren Ski fahren. Es ist jedoch wert, mit jedem Ausbilder zu überprüfen, wie einige möglicherweise darauf warten, dass das Kind älter ist. Die Lektionen für die Ski-Schule für Kindergruppen sind im Alter von 5 bis 15 Jahren.

Gruppenunterricht für Erwachsene und Kinder haben in jeder Gruppe maximal 6 Teilnehmer (von ähnlichem Niveau) und werden von einem Ausbilder geführt. Sie sind ein fantastisches Preis -Leistungs -Verhältnis und wir garantieren für jeden Teilnehmer ein hohes Maß an Aufmerksamkeit und technischem Feedback. Gruppenski -Lektionen sind eine großartige Möglichkeit, Ihr Skifahren zu verbessern, Freunde zu finden und neue Fähigkeiten zu erlernen.

Sofern der Ausbilder nicht anders zugestimmt, können nicht mehr als 6 Personen an einer privaten Ski- oder Snowboardenstunde teilnehmen. Jeder Ausbilder kann seine eigene Richtlinie bezüglich der Anzahl der Teilnehmer haben. Wenn Sie also Teil einer größeren Gruppe sind, ist es am besten, vor der Buchung mit ihnen zu überprüfen.

Dies ist sehr abhängig von Ihrer Fähigkeit, Ihrem Alter, Ihrer Gesamtfitnessniveau und Ihrem Budget. Für einen vollständigen Anfänger empfehlen wir mindestens 3 x 3 Stunden Privatunterricht oder unseren Erst -Timer -Anfänger -Gruppenunterricht.

Absolut haben wir eine Reihe fantastischer Ausbilder, die qualifiziert sind, sehbehindertes Skifahren, adaptives Skifahren, Sit Skiing, Drei-Track-Skifahren und adaptives Snowboarden zu unterrichten. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenerfolgsteam in Verbindung, wenn Sie mehr über unsere Ausbilder erfahren möchten, die helfen können.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Ski- oder Snowboardunterricht so früh wie möglich zu buchen, um die Verfügbarkeit zu sichern, insbesondere wenn Sie für Spitzenzeiten buchen. Zu den Vorteilen der frühzeitigen Buchung gehören eine größere Auswahl an Ausbildern, niedrigere Preise und unser Angebot von 20% Einzahlung.

Wenn Sie für eine große Unternehmensgruppe buchen (und mehrere Ausbilder benötigen), setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenerfolgsteam in Verbindung und sie können dazu beitragen, dies zu organisieren. Sie können mit unserem Kundenerfolgsteam sprechen, indem Sie anfordern, mit einem Agenten im Live -Chat zu sprechen, per E -Mail zu sprechen: [email protected] oder rufen Sie uns an: 020 3856 8307 an

Es ist wahrscheinlich, dass sich der Ausbilder erst kürzlich in Maison Sport registriert hat und daher noch keine Lektionen über Maison Sport geliefert hat. Es ist wichtig zu beachten, dass fehlende Bewertungen kein Hinweis auf die Qualität des Dienstes des Ausbilders sind. Wir empfehlen, dem Ausbilder eine Nachricht zu senden, wenn Sie Bedenken haben oder mehr darüber erfahren möchten.

Der im Profil eines Ausbilders angezeigte Preis ist der Preis pro Stunde, im Allgemeinen ändert sich der Preis nicht, wenn mehr als eine Person an den Lektionen teilnimmt.

Nein, der Preis ist nur für die Zeit des Unterrichts/Ausbilders. Sie können die von unserem Partner -Skiset an der Kasse bereitgestellten Geräteverleih hinzufügen. Ein Lift -Pass muss jedoch separat gekauft werden.

Sie können eine private Lektion mit einer anderen Person, die einen anderen Standard hat auf ihrem Skifahren.

Ja, wo es bestimmte Linien für Skischulen gibt, können die Ausbilder diese verwenden, um die Warteschlangenzeiten zu verkürzen.

Unser super hilfreiches Kundenerfolgsteam ist immer zur Verfügung, um bei Fragen zu helfen, die Sie möglicherweise haben. Sie können uns mit dem Live -Chat kontaktieren oder uns per E -Mail an [email protected] senden. Wenn Sie lehrreichspezifische Fragen haben, können Sie den Ausbilder auch direkt über die Schaltfläche zur Nachricht auf dem Profil oder auf Ihrer Buchungsseite informieren.

Bei jedem Ausbilderprofil befindet sich eine Schaltfläche „Nachricht senden“. Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, können Sie mit dem Maison Sport Messaging -System mit dem Ausbilder sprechen. Sobald eine Lektion bestätigt wurde, wird die Telefonnummer des Ausbilders sichtbar. Wir empfehlen jedoch, das Messaging -System für alle Kommunikation zu verwenden.

Wenden Sie sich an den Ausbilder, mit dem Sie über das Messaging -System von Maison Sport gebucht haben, und erklären Sie, warum Sie die Lektion und zu welcher Zeit zu welchem ​​Zeitpunkt verschieben möchten. Der Ausbilder informiert Sie dann, ob es möglich ist, die Startzeit zu ändern.

Sie können den Treffpunkt mit dem ausgewählten Ausbilder mithilfe des Maison Sport Messaging Systems arrangieren. Der Ausbilder sollte in der Lage sein, irgendwo vorzuschlagen, was für Sie beide bequem ist. Wenn Sie eine Gruppenstunde gebucht haben, wird der Treffpunkt ganz oben in Ihrer Gruppenbuchung im Buchungsbereich Ihres Maison -Sportkontos angezeigt. Hier beginnt und enden Ihr Unterricht für die Woche.

Alle Gruppenstunden (Erwachsene und Kinder) haben einen ausgewiesenen Treffpunkt, an dem die Lektionen beginnen und enden werden. Dieser Treffpunkt ist in den Suchergebnissen im Gruppenunterrichtsbuchungsmodal angezeigt und auch in Ihrer Gruppenunterrichtsbuchung im Buchungsbereich Ihres Maison Sport -Account angezeigt.

Die Telefonnummer Ihres Ausbilders wird nur angezeigt, sobald eine Buchung bestätigt wurde, die Nummer unter ihrem Foto in Ihrer Buchungsübersicht angezeigt wird.

Bitte bestätigen Sie den Besprechungspunkt mit dem Ausbilder im Voraus und versuchen Sie, den Ausbilder direkt zu erreichen. Die Telefonnummer des Ausbilders steht Ihnen zur Verfügung, sobald eine Buchung akzeptiert wird. Andernfalls wenden Sie sich sofort an Maison Sport und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Natürlich! Am Ende Ihrer privaten Unterrichtsbuchung, die im Buchungsbereich Ihres Maison -Sportkontos sichtbar ist, gibt es einen RE -Book -Knopf. Hier können Sie die Verfügbarkeit des Ausbilders überprüfen und zusätzliche Lektionen hinzufügen.

Wenn Sie einen oder mehrere private Lektionen aus Ihrer Buchung entfernen möchten, wenden Sie sich zuerst an Ihren Ausbilder. Es ist nicht immer möglich, eine Buchung zu ändern, wenn der Ausbilder eine minimale Anzahl von Days -Buchungsregel hatte, die auf diese Daten angewendet wurden. Wenn Ihr Ausbilder gerne die Buchung ändert, werden wir dies natürlich erleichtern. Sie können alle Ihre privaten Lektionen stornieren, indem Sie auf die Schaltfläche Abbrechen am Ende Ihrer privaten Buchung im Buchungsbereich Ihres Maison -Sportkontos klicken. Jede Erstattung wird mit den Stornierungsrichtlinien Ihres Ausbilders in der Spitze Ihrer Buchung im Einsatz stehen.

Nein, leider ist es nicht möglich, nach der Buchung einen Ausrüstungsverleih hinzuzufügen. Wenn Sie den Verleih von Ausrüstung hinzufügen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dies auf der Kassenseite hinzufügen, bevor Sie Ihre Buchung abschließen.

Sie können Ihre Privatstunden stornieren, indem Sie im Buchungsbereich Ihres Maison Sport-Kontos auf die Schaltfläche "Stornieren" am Ende Ihrer Privatstundenbuchung klicken. Bitte beachten Sie, dass für die Stornierung von Privatstunden eine Gebühr von 5% erhoben wird. Die verbleibende Rückerstattung richtet sich nach den Stornierungsbedingungen Ihres Lehrers, die oben in Ihrer Buchung angegeben sind. Weitere Informationen zu unseren Stornierungsbedingungen finden Sie hier: https://maisonsport.com/de/terms/cancellation-policies

Sie können Ihre Gruppenstunde stornieren, indem Sie auf die Schaltfläche Abbrechen am Ende Ihrer Gruppenbuchung im Buchungsbereich Ihres Maison -Sportkontos klicken. Bitte beachten Sie, dass für Gruppenunterrichtsbuchungen eine Stornierungsgebühr von 5 % erhoben wird. Jede Erstattung ist im Inline-Erstattung mit den Stornierungsrichtlinien, die oben in Ihrer Buchung angezeigt werden. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenerfolgsteam zu wenden, wenn Sie Fragen zur Stornierung einer Buchung haben.

Sie können Ihre Ausrüstungsmiete stornieren, indem Sie auf die Schaltfläche Abbrechen am unteren Rand Ihrer Skiset -Buchung im Buchungsbereich Ihres Maison -Sportkontos klicken. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie die Buchung mehr als 48 Stunden vor dem Mietstartdatum stornieren. Jede Stornierung, die weniger als 48 Stunden vor dem Startdatum des Mietstarts ist, hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Die Stornierungsrichtlinie eines Ausbilders wird in ihrem Maison -Sportprofil unter ihrer Einführung angezeigt. Wenn Sie eine Buchung vorgenommen haben, wird die Stornierungsrichtlinie auch ganz oben in Ihrer Buchung im Buchungsbereich Ihres Maison Sport -Kontos angezeigt. Weitere Informationen zu den Stornierungsrichtlinien finden Sie in dieser Seite: https://maisonsport.com/de/terms/cancellation-policies

Wenn Ihre private, Gruppen- oder Ausrüstungsbuchung vom Anbieter storniert wird, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung der Unterrichtsgebühr und der Maison Sport -Buchungsgebühr.

Es tut uns leid zu hören, dass der von Ihnen gebuchte Ausbilder Ihre Lektion abgesagt hat. Bitte kontaktieren Sie unser Customer Success -Team, indem Sie anfordern, mit einem Agenten im Live -Chat zu sprechen, oder senden Sie eine E -Mail an: [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen einen Ersatzlehrer zu finden.

Wenn das Resort, in dem Sie gebucht haben, vollständig geschlossen ist und die Lektion nicht stattfinden kann, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Wenn Sie eine private Lektion gebucht haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Ausbilder und sie können beraten, ob die Lektion stattfinden kann. Für alle Gruppenunterricht

Wenn Sie eine Rückerstattung fällig sind, werden wir die Karte, mit der Sie die ursprüngliche Zahlung gewählt haben, automatisch gutschreiben (es kann bis zu 5 Tage dauern, bis die Mittel in Ihrem Konto wieder auftauchen).

Damit eine Buchung bestätigt wird, muss die Zahlung erfolgen. Um eine Buchung vorzunehmen, müssen Sie Ihre Kartendaten eingeben und durch Klicken auf "Pay With Card" werden die Mittel in Ihrem Konto belastet. Die Mittel werden dann von unserem Zahlungsanbieter sicher gehalten, bis der Unterricht stattgefunden hat.

Visa (Kredit/Debit), MasterCard (Kredit/Debit), Carte BLEUE (Kredit/Debit), American Express.

Nein, wir akzeptieren keine Barzahlungen.

Ja - Wenn Sie ein Kunde sind und eine Buchung über die Website vornehmen, fügen wir eine Servicegebühr zwischen 12,5% und 17% (abhängig von den Gesamtstundengebühren) zum Unterrichtspreis des Ausbilders hinzu. Es gibt keine Servicegebühr für Gruppenunterricht oder Ausrüstungsvermietung.

Ihre Karte wird zum Zeitpunkt der Buchung berechnet. Wenn Sie mit der 20% Einzahlung bezahlt haben, wird der verbleibende Guthaben für Ihre privaten Lektionen 24 Tage vor dem Startdatum automatisch belastet.

Alle Zahlungen werden bis zur Abschluss der Buchung in Treuhandlung gehalten. Anschließend wird der Ausbilder für den erbrachten Service bezahlt.

Maison Sport verwendet Stripe für die Zahlungsverarbeitung. Wir halten auch sicher, bis die Lektionen stattgefunden haben.

Ja, Sie haben die Möglichkeit, für alle Länder mit Ausnahme der Schweiz entweder in Euro oder in Pfund Sterling zu zahlen, wo der Schweizer Franken die einzige verfügbare Zahlungswährung ist. Bitte beachten Sie, dass Ihr Bankkonto in einer anderen Währung als die, mit der Sie bezahlen sollen, Ihr Anbieter möglicherweise eine Gebühr für die Umwandlung von Währungen erhebt.

Ja, die Online-Datenübertragung wird nach dem höchsten Sicherheitsstandard von SSL verziert. Der Zahlungsvorgang wird von einem professionellen Zahlungsdienstleister behandelt. Maison Sport speichert keine Kreditkartendaten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Skiausbilder einen außergewöhnlichen Service geleistet und zu Ihrer unterhaltsamen Erfahrung beigetragen hat, können Sie Ihre Wertschätzung durch einen Tipp zeigen. Es besteht jedoch keine Verpflichtung, dies zu tun, und unter keinen Umständen, wenn Sie sich unter Druck gesetzt fühlen.

Die 20%ige Anzahlung steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie 30 oder mehr Tage vor Beginn des Unterrichts Privatunterrichts buchen. Ihre Buchung wird mit einer 20%igen Anzahlung gesichert, bevor der Restbetrag automatisch 24 Tage vor Unterrichtsbeginn abgebucht wird. Bitte beachten Sie, dass für alle Privat- und Gruppenstunden eine Stornierungsgebühr von 5% anfällt.

Ja, wenn Sie mit der 20% Anzahlung bezahlt haben, können Sie den verbleibenden Kontostand bezahlen, bevor er automatisch abgezogen wird (24 Tage vor dem Startdatum). Dazu müssen Sie sich bei Ihrem Maison Sport -Konto anmelden und in Ihren Buchungsbereich gehen. Die Pay Buring Saldo -Taste finden Sie unter Ihrer Bestellübersicht.

Ja, wenn Sie mit der 20% Kaution bezahlt haben, können Sie den verbleibenden Guthaben mit einer anderen Karte bezahlen. Dazu müssen Sie sich bei Ihrem Maison Sport -Konto anmelden und in Ihren Buchungsbereich gehen. Die Pay Buring Saldo -Taste finden Sie unter Ihrer Bestellübersicht, bei der Sie die Wahl haben, mit einer vorhandenen Karte oder einer neuen Karte zu bezahlen. Bitte beachten Sie, wenn Sie den verbleibenden Kontostand nicht früh bezahlen, wird er automatisch (24 Tage vor dem Startdatum) aus der Karte, mit der die Erstzahlung geleistet wird, abgezogen.

Sie können den verbleibenden Kontostand frühzeitig bezahlen. Es ist jedoch nicht möglich, die verbleibende Zahlung in mehrere Zahlungen zu teilen.

Wenn Ihr Bankkonto nicht über ausreichende Mittel verfügt, wenn der verbleibende Saldo automatisch erfolgt, schlägt die Zahlung fehl. Sie erhalten eine E -Mail von uns, die dies erklärt, und Sie haben drei Tage Zeit, um den ausstehenden Saldo manuell zu begleichen. Sie können den verbleibenden Restbetrag innerhalb des Buchungsbereichs Ihres Maison -Sportkontos bezahlen. Wenn Sie den ausstehenden Restbetrag nicht innerhalb von 3 Tagen begleichen, werden Ihr Unterricht automatisch storniert.

Nein, wir berechnen keine Mehrwertsteuer auf Ski- oder Snowboardunterricht.

Unsere Gruppen haben maximal 6 Kinder in jeder Gruppe. Dies gewährleistet ein hohes Maß an individueller Aufmerksamkeit, Feedback und technischer Anleitung.

Unsere Gruppen haben maximal 6 Erwachsene in jeder Gruppe. Dies gewährleistet ein hohes Maß an individueller Aufmerksamkeit, Feedback und technischer Anleitung.

Unsere Kinder der Kindergruppe Ski-Schulunterricht sind im Alter von 5 bis 15 Jahren. Wir können jedoch jüngere Kinder in privaten Skiunterricht nehmen. Gruppenunterricht für Erwachsene ist über 16 Jahre alt.

Es gibt fünf verschiedene Ebenen der Kindergruppenski -Schule: • Erste Timer: Kinder, die noch nie zuvor gefahren sind oder den Schneepflug noch nicht gemeistert haben • Anfänger: Kinder, die Schneepflugen in Verbindung bringen können, schalten grüne Läufe ein und haben ungefähr eine Woche mit Skiern verbracht. • Zwischenprodukte: Kinder, die mit ihren Skiern parallel zuversichtlich fahren können, obwohl sie vielleicht noch weit voneinander entfernt sind. • Fortgeschrittene: Kinder, die bei roten Läufen parallel fahren können. • Experten: Kinder, die bereit sind, ein wenig Aufregung zu probieren - Steile, Beulen und außerhalb der Piste.

Es gibt fünf verschiedene Ebenen der Skigschule für Erwachsenengruppen: • Erste Timer: Sie sind noch nie zuvor gefahren oder Sie lernen immer noch, Schneepflanzen zu erledigen und müssen die Grundlagen aktualisieren. • Anfänger: Sie sind bequeme Schneepflugen, die grüne Läufe ablegen, und können Ihre Geschwindigkeit steuern. • Zwischenprodukte: Sie können parallele Kurven durchführen, obwohl Ihre Skier möglicherweise noch etwas breit voneinander entfernt sind. Sie fahren im Allgemeinen mit grünen und blauen Läufen. • Fortgeschritten: Sie fahren mit zuversichtlich mit blauen Läufen parallel und können auf roten Läufen Ski fahren, aber Sie müssen Ihre Technik verbessern, wenn die Bedingungen oder das Gelände schwieriger sind. • Experten: Sie Ski -Red Runs mit Zuversicht und können schwarze Läufe Ski fahren, möchten aber Ihre Technik verbessern, um Beulen, Steile und Off -Piste besser zu handhaben.

Ja, wir versuchen sicherzustellen, dass die gesamte Gruppe auf dem gleichen Niveau liegt. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie Ihr Kind in die richtige Gruppe buchen.

Alle Kinder sollten mitbringen: • Ein Helm (das ist obligatorisch) • Geeignete Skibekleidung, die warm und wasserdicht ist. Sie sollten genug Schichten tragen, um sicherzustellen, dass sie warm bleiben • Schutzbrille oder Sonnenbrille, die einen geeigneten Schutz vor der Sonne bieten • Ein hoher SPF -Sonnencream wird insbesondere für Frühlings-/Osterskifahren empfohlen • Ein Snack und/oder Geld für eine heiße Schokolade wird auch für Lektionen länger als 2 Stunden empfohlen • Ein Aufzugspass, der sich in einer Tasche auf der linken Seite befindet

Nein, wir bieten den Kindern kein Mittagessen, obwohl sie im Gruppenski -Schulunterricht eine angemessene Pause haben. Wir empfehlen, sie mit einem Snack oder einem Geld in ihren Unterricht zu schicken, um einen zu kaufen (bitte senden Sie Ihr Kind nicht mit einem Rucksack zum Ski -Schulunterricht). Für private Lektionen für volle Tages kann der Ausbilder entweder die Eltern zum Mittagessen treffen oder Geld mit Geld erhalten, um das Kind in ein geeignetes Restaurant zu bringen.

Kinder, die sich in den ersten Timern oder Anfängergruppen befinden, benötigen keine Stangen für ihren Skiunterricht.

Alle unsere Skigücher für Erwachsene und Kindergruppen werden in Englisch unterrichtet.

Der für Kindergruppen -Skiginstunden erforderliche Auftriebspass kann je nach Fähigkeitsniveau, in die Ihr Kind gebucht wird. Alle Anforderungen für den Auftriebspass für jedes Resort sind unten aufgeführt. Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich in Verbindung zu setzen. • Courchevel 1850 - Erste Timer, Anfänger und Zwischenprodukte - erfordern einen Cookchevel -Pass. Fortgeschrittene und Expertengruppen - erfordern einen 3 Valley -Pass. • La Tania - Erste Timer, Anfänger und Zwischenprodukte - erfordern einen Kurchevel -Pass. Fortgeschrittene und Expertengruppen - erfordern einen 3 Valley -Pass. • Val Thorens - Erste Timer, Anfänger und Zwischenprodukte - erfordern einen Val Thorens -Pass. Fortgeschrittene und Expertengruppen - erfordern einen 3 Valley -Pass. • Meribel - Erste Timer, Anfänger und Zwischenprodukte - erfordern einen Meribel -Pass. Die Zwischenprodukte versuchen möglicherweise, die Wochenmitte zu verbessern, wenn sie alle auf hohem Niveau sind. Fortgeschrittene und Expertengruppen - erfordern einen 3 Valley -Pass. • LES ARCS 2000 - Alle Stufen erfordern einen Les ARCS Area Lift Pass. • Val d'Ise - Alle Stufen erfordern einen Val d'Ise/Tignes -Pass. • TIGNES - Alle Stufen erfordern einen Tignes/Val d'Ise -Pass. • MEGEVE - Alle Level erfordern einen MEGEVE -Bereich. • Morzine - Erste Timer - könnte den Anfängerpass nehmen, der jeden Tag eine Rückreise auf der Pléney -Gondel, unbegrenzte Reisen auf dem magischen Teppich und auf den Liften des Anfängers (Nabor und Belvedere) beinhaltet - stellen Sie sicher, dass Sie den Ausbilder benachrichtigen, wenn Sie dies nehmen Pass, Sie müssen auch ein Upgrade auf ein Morzine/Les erheben, sobald sie Fortschritte machen. Alle anderen Gruppen (Anfänger, Mittelstufe, Fortgeschrittene und Experten)- erfordern ein Morzine/Les erhält eine Pass. • Les erhält - Erste Timer können den Anfängerpass nehmen - stellen Sie sicher, dass Sie den Ausbilder benachrichtigen, wenn Sie diesen Pass nehmen. Sie müssen auch ein Upgrade auf ein Morzine/LES -Ertrag machen, sobald sie voranschreiten. Alle anderen Gruppen (Anfänger, Mittelstufe, Fortgeschrittene und Experten)- erfordern ein Morzine/Les erhält eine Pass. • Avoriaz - Erste Timer - zu Beginn eines Avoriaz -Anfängerpasses funktioniert, aber Sie müssen wahrscheinlich während der Woche aktualisieren. Alle anderen Gruppen (Anfänger, Zwischen-, Fortgeschrittenen und Experten) - erfordern einen Avoriaz -Pass. • Verbier - Erste Timer benötigen einen Anfängersektorpass. Alle anderen Gruppen (Anfänger, Zwischen-, Fortgeschrittenen und Experten) - erfordern einen 4 -Täler -Auftriebspass. • Zermatt - Erste Timer und Anfänger - Anfängerpass, abhängig von den Fortschritten. Es ist wahrscheinlich, dass sie während der Woche auf einen Zermatt -Pass aufbauen müssen. Intermediate, Fortgeschrittene und Expertengruppen benötigen alle einen Zermatt -Pass.

Nein, unser Skigücher für Erwachsene und Kindergruppen dauert entweder 5 oder 6 Tage. Es ist nicht möglich, weniger Tage zu buchen.

Ja, sofern nicht anders erwähnt, beginnt und endet der Gruppenunterricht jeden Tag am selben Ort. Weitere Informationen zum Treffpunkt finden Sie in Ihrer Gruppenunterrichtsbuchung im Buchungsbereich Ihres Maison Sport -Kontos.

Wenn möglich und Gruppennummern dies zulassen, verschiebt der Ausbilder den Skifahrer in eine geeignetere Gruppe. Wenn es nicht möglich ist, den Skifahrer in eine andere Gruppe zu bewegen, da er voll ist oder keine angemessene Gruppe läuft, behalten wir uns das Recht vor, den Skifahrer aus der Gruppe zu entfernen, ohne eine Rückerstattung anzubieten. Wenn Sie Zweifel daran haben, auf welchem ​​Gruppenebene Sie einen Skifahrer buchen sollten, um sich an unser Customer Success -Team zu wenden, können Sie beraten, welches Level am besten wäre.

Unsere Ausbilder haben Erfahrung im Unterrichten von Kinderski -Lektionen und verstehen, dass Kinder leicht müde oder kalt werden können. Sie berücksichtigen dies bei der Planung von Lektionen und umfassen Pausen in allen Gruppenunterricht. Wenn das Kind oder Ausbilder jedoch der Meinung ist, dass es nicht in der Lage ist, weiterzumachen, werden wir Sie mit Ihnen in Verbindung setzen, um seine Sammlung zu arrangieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon den ganzen Tag über zugänglich ist.

Wenn Ihre Kinder die gleichen Fähigkeiten und ähnliche Altersgruppen haben, gibt es kein Problem damit, dass sie in derselben Gruppe sind.

Absolut alle Kinder, die am Lektionen der Ski -Schulgruppe teilnehmen, erhalten am Ende der Woche ein Abzeichen. Wir haben insgesamt 10 Abzeichen, die von vollständigen Anfängern bis auf Experten -Skifahrer gerichtet sind. Ausbilder bewerten die Kinder während der Woche ständig, anstatt strenge „Tests“ zu haben. Dies stellt sicher, dass die Lehren Spaß und aufregend bleiben. Unsere Abzeichen sind auch mit einer Broschüre geliefert, damit Sie sehen können, welche technischen Fähigkeiten erreicht wurden und was als nächstes kommt. Wir machen uns alle Medaillen zur Kenntnis, die wir vergeben, und erleichtern es Ihnen, wenn Sie bei uns den nächsten Buchstunden bei uns haben.

Nein, derzeit bieten wir nur halbtägige Gruppenstunden an. Wenn Sie möchten, dass Ihr Kind den ganzen Tag über Anweisung erhält, empfehlen wir, einen privaten Unterricht zu buchen oder einen privaten Nachmittagsunterricht hinzuzufügen.

Nein, leider bieten wir nur Gruppenunterricht zum Skifahren an. Wir haben jedoch viele hervorragende private Snowboardlehrer auf Maison Sport. Wenn Sie Fragen zu bestimmten Ausbildern haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem fantastischen Kundenerfolgsteam in Verbindung zu setzen, die gerne helfen.

Alle Gruppenstunden folgen den "flexiblen" Stornierungsrichtlinien. Weitere Informationen zu den Stornierungsrichtlinien finden Sie auf dieser Seite: https://maisonsport.com/de/terms/cancellation-policies

Für den Unterricht außerhalb der Piste empfehlen wir, einen Ski oder einen All-Mountain-Ski außerhalb der Piste zu mieten. In der Regel sind diese mehr als 100 mm unter den Füßen, was bedeutet, dass die Breite des Ski -Ski unter der Bindung nicht weniger als 100 mm beträgt (wo Ihr Fuß am Ski anmacht). Wenn Sie Snowboarden machen, müssen Sie Ihr Brett nicht wechseln. Sie benötigen auch einen Lawinentransceiver, eine Sonde und Schaufel. Diese sind für jede Off-Piste-Lektion unerlässlich. Stellen Sie also sicher, dass Sie mit Ihrem Ausbilder sprechen, wenn Sie sich nicht sicher sind, woher Sie diese mieten sollen. Ihr Ausbilder kann auch über einen Satz (Transceiver/Sonde/Schaufel) verfügen, den Sie ausleihen können. Sie benötigen auch einen Rucksack, der groß genug ist, um die obige Ausrüstung zusammen mit einer Wasserflasche, Ersatzschichten/Handschuhen, Sonnencreme und einem Snack zu tragen.

Für Ski -Touring -Lektionen benötigen Sie Skier mit Touring -Bindungen (diese können sich bewegen, damit Sie bergauf gehen können) Ski -Touring -Stiefel (die mit Ihren Ski -Touring -Bindungen kompatibel sind) und Skins (die an der Unterseite Ihrer Ski angeschlossen sind). Sie benötigen auch einen Lawinentransceiver, eine Sonde und Schaufel. Diese sind für jede Ski -Touring -Lektion unerlässlich. Stellen Sie also sicher, dass Sie mit Ihrem Ausbilder sprechen, wenn Sie sich nicht sicher sind, woher Sie diese mieten sollen. Ihr Ausbilder kann auch über einen Satz (Transceiver/Prob/Schaufel) verfügen, den Sie ausleihen können. Sie benötigen auch einen Rucksack, der groß genug ist, um die obige Ausrüstung zusammen mit einer Wasserflasche, Ersatzschichten/Handschuhen, Sonnencreme und einem Snack zu tragen.

Nein, nicht alle Ausbilder bieten Off-Piste- und/oder Ski-Touring-Lektionen an. Sie können sehen, welche Disziplinen ein Ausbilder anbietet, indem Sie sein Profil überprüfen. Wenn Sie speziell eine Off-Piste- oder Ski-Touring-Lektion buchen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie bei einer Suche die richtige Disziplin auswählen.

Wir empfehlen, dass alle Skifahrer/Snowboarder für die Dauer ihres Urlaubs eine Reiseversicherung haben. Sie müssen überprüfen, ob Ihre Richtlinie Skifahren enthält. Dies bedeckt jedoch in der Regel kein Skifahren/Snowboarden oder Ski-Touring. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine angemessene Rettungsversicherung außerhalb der Piste-Rettung haben, wenn Sie diese Aktivitäten durchführen möchten.

Wenn Sie besorgt sind, dass die Bedingungen möglicherweise nicht für Ihre Off-Piste- oder Ski-Touring-Lektionen geeignet sind, sprechen Sie bitte mit Ihrem Ausbilder, da sie beraten können, ob die Lektion stattfinden kann. Wenn der Ausbilder bereit ist, die Lektion zu stornieren, geben wir eine Rückerstattung für die Unterrichtsgebühr aus.

Mindestens benötigen Sie Skier, Stangen, Skigiefel und angemessene Kleidung (warm und wasserdicht) einschließlich Handschuhen und einen Aufzugspass. Wir empfehlen Ihnen auch, dass Sie einen Helm mit Schutzbrille/Sonnenbrille tragen. Sie können Ihre gesamte Skiausrüstung an der Kasse über unseren Skiausrüstungsmietpartner Skiset buchen.

Mindestens benötigen Sie ein Snowboard, Snowboardstiefel und angemessene Kleidung (warm und wasserdicht), einschließlich Handschuhen. Wir empfehlen Ihnen auch, dass Sie einen Helm mit Schutzbrille/Sonnenbrille tragen. Sie können Ihre gesamte Snowboardausrüstung an der Kasse über unseren Skiausrüstungsmietpartner Skiset buchen.

Wir haben uns mit SkiSet zusammengetan, dem führenden Anbieter von Ski- und Snowboardausrüstung in Europa. Fügen Sie die Ausrüstungsmiete hinzu, wenn Sie auschecken, und nutzen Sie die besten Angebote bei der Buchung bei uns.

Sie können die Leihausrüstung zu Ihrem Privat- oder Gruppenunterricht hinzufügen, wenn Sie zur Kasse gehen oder nachdem Sie gebucht haben. Um Ausrüstung an der Kasse hinzuzufügen, wählen Sie die Schaltfläche "Ausrüstung hinzufügen". Es werden Ihnen alle verfügbaren Pakete für Erwachsene und Kinder angezeigt, und Sie müssen das Datum auswählen, an dem der Verleih beginnen soll. Sie können die Preise für weitere Tage anzeigen lassen, indem Sie "Weitere Tage anzeigen" wählen. Wählen Sie die Anzahl der Pakete, die Sie benötigen. Unten müssen Sie zusätzliche Informationen für jedes Mietgerät angeben (Name und Alter). Sie können auch einen Helm auswählen und sicherstellen, dass Sie die Informationen für jeden Teilnehmer speichern, da sie automatisch zu Ihrer Buchungsübersicht hinzugefügt werden. Anschließend können Sie zur Kasse gehen, um die Buchung abzuschließen. Sie können Ihre Ausrüstung in einem der Skiset-Geschäfte in dem von Ihnen gebuchten Skigebiet abholen. Um Ihre Ausrüstung abzuholen, müssen Sie Ihren Ausrüstungsgutschein vorlegen (zu finden im Buchungsbereich Ihres Maison Sport-Kontos). Sie können Ihre Ausrüstung jederzeit nach 16:00 Uhr am Tag vor Mietbeginn abholen. Um die Ausrüstung nach der Buchung hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Ausrüstung zur Bestellung hinzufügen", die Sie in der Buchungsübersicht Ihres Privat- oder Gruppenunterrichts finden.

Wenn die Option zum Hinzufügen von Gerätevermietungen nicht an der Kasse oder in Ihrem Buchungsbereich angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Ausrüstungsvermietung in Ihrem ausgewählten Resort leider nicht verfügbar ist. Dies kann daran liegen, dass in den Skiset -Läden keine Verfügbarkeit vorhanden ist oder dass sie in Ihrem ausgewählten Resort nicht vorhanden sind. Bitte beachten Sie, dass die Ausrüstungsvermietung nur für die aktuelle Saison verfügbar ist. Wenn Sie für die folgende Saison eine Ausrüstung für die Ausrüstung hinzufügen möchten, kann dies dem Startdatum des Starts hinzugefügt werden.

Leider bieten wir keine Kleidungsverleih an.

Derzeit können Sie nur mit Maison Sport Ski- und Snowboardausrüstung vor dem Pisten mieten. In dem Skiset-Shop, von dem Sie Ihre Ausrüstung sammeln, können Sie jedoch außerhalb der Piste-Ausrüstung verfügen, die Sie mieten können. Wir empfehlen auch, Ihren Ausbilder zu fragen, da er weiß, woher er am besten Ausrüstung miete.

Wenn Sie Artikel von Ihrem Ausrüstungsverleih ändern oder entfernen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success -Team. Sie können mehr Geräte aus dem Buchungsbereich Ihres Maison Sport -Kontos hinzufügen.

Sie können Ihre Ausrüstung aus jedem Skiet -Shop im Resort, in dem Sie Ihre Buchung platziert haben. Wenn Sie sich in Ihrem Maison Sport -Konto anmelden und zu Ihrem Buchungsbereich navigieren, können Sie Ihre Ausrüstungsbuchung anzeigen. Von hier aus können Sie die PDF herunterladen, die erforderlich ist, um den Mietladen anzuzeigen und auch eine Karte aller verfügbaren Skiset -Shops anzusehen.

Um Ihre Mietausrüstung zu sammeln, müssen Sie Ihren Ausrüstungsgutschein in einen der berechtigten Skiset -Läden im Resort bringen, das Sie gebucht haben. Sie finden Ihren Ausrüstungsgutschein im Buchungsbereich Ihres Maison -Sportkontos. Von hier aus können Sie einen PDF -Gutschein anzeigen und herunterladen, um sie in den Mietladen zu bringen. Bitte denken Sie daran, Sie können Ihre Ausrüstung am Tag vor dem Start Ihrer Miete nach 16:00 Uhr sammeln.

Helme sind für Erwachsene nicht obligatorisch. Wir empfehlen Ihnen jedoch, einen zu tragen. Kinder müssen immer einen Helm tragen, während Sie in einer Lektion Skifahren oder Einstieg in Einstieg bringen. Bitte beachten Sie, dass Helme für Personen unter 18 Jahren in Italien obligatorisch sind, unabhängig davon, ob sie an einer Lektion teilnehmen.

Ja, Sie können Geräte für Personen buchen, die nicht an einer Ski- oder Snowboardstunde teilnehmen.

Nein, die Mindestanzahl von Tagen, für die Sie Geräte mieten können, beträgt zwei. Wenn Sie nur einen Tag lang Geräte mieten möchten, empfehlen wir, direkt bei SkiSet zu buchen.

Sie können Ihre Mietausrüstung kostenlos nach 16:00 Uhr am Tag vor dem Start Ihrer Miete abholen. Sie können die Ausrüstung auch am Tag nach Ihrem letzten Miettag vor 10:00 Uhr zurückgeben.

Ja. Wenn Sie bereits eine Privat- oder Gruppenstunde gebucht haben, können Sie die Leihausrüstung hinzufügen, indem Sie auf der Buchungsübersichtsseite die Schaltfläche "Ausrüstung zur Bestellung hinzufügen" anklicken.

Nur Kunden, die eine Lektion mit einem Ausbilder erhalten haben, können eine Überprüfung hinterlassen. Dies stellt sicher, dass alle Bewertungen von echten Kunden mit Erlebnis aus erster Hand mit den Diensten des Ausbilders stammen. Daher kann es vertrauen, wenn Sie versuchen, einen Ausbilder zu wählen.

Nach Ihren Lektionen erhalten Sie eine E -Mail, die Sie daran erinnert, Ihren Ausbilder zu überprüfen. Klicken Sie einfach auf den in der E -Mail angegebenen Link und befolgen Sie die dort beschriebenen Schritte. Sie können auch eine Rezension aus dem Buchungsbereich Ihres Maison -Sportkontos hinterlassen.

Wenn Sie eine Lektion bei Maison Sport gebucht haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihrem Ausbilder eine Rezension zu hinterlassen. Bewertungen helfen anderen Kunden, einen Ausbilder zu wählen, und sie präsentieren sich mit positiven Bewertungen besser. Ihre Überprüfung sollte auf Ihrer persönlichen Erfahrung und nicht auf allgemeinen Erfahrungen mit der Website, anderen Ausbildern oder Mitarbeitern von Maison Sport beruhen. Bewertungen dürfen vom Ausbilder selbst oder von Personen, die mit ihm/ihres professionell oder privat verbunden sind, nicht vorgenommen werden. Wir behalten uns das Recht vor, keine negativen Empfehlungen oder solche zu veröffentlichen, die gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Richtlinien verstoßen.

Nein, sobald Sie die Überprüfung eingereicht haben, können keine Änderungen vorgenommen werden. Wenn Sie es noch ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]

Nein, Ihre Bewertung kann nicht vollständig anonym sein und der Kontoname wird neben der Überprüfung angezeigt. Es ist möglich, den Kontonamen anzupassen und beispielsweise Ihren Nachnamen durch eine Initial zu ersetzen, falls Sie anonymer werden möchten.

Bewertungen können erst vor weniger als 3 Monaten für Lektionen zurückgelassen werden. Wenn die Lektion vor weniger als 3 Monaten abgeschlossen war und Sie den Knopf nicht finden können, um eine Bewertung zu hinterlassen, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success -Team.

Wenn Sie Probleme haben, die sich in Ihrem Maison Sport -Konto anmelden, überprüfen Sie bitte, ob Sie die richtige E -Mail -Adresse verwenden und dass es weder in Ihrem E -Mail noch in Ihrem Passwort Tippfehler enthält. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, können Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Klicken Sie auf dem Link "Passwort vergessen" auf der Seite in der Seite. Geben Sie die E -Mail -Adresse ein, die Sie für Maison Sport verwenden, und Sie erhalten eine E -Mail an einen Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie bitten, mit einem Agenten im Live -Chat zu sprechen oder uns eine E -Mail an: [email protected] zu senden

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder Probleme haben, sich bei Ihrem Maison Sport -Konto anzumelden, klicken Sie auf dem Link "Passwort vergessen" auf der Anmelde auf der Seite. Geben Sie die E -Mail -Adresse ein, die Sie für Maison Sport verwenden, und Sie erhalten eine E -Mail an einen Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Maison Sport arbeitet am besten mit den aktuellsten Internetbrowsern wie Chrome, Internet Explorer oder Safari zusammen.

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, können Sie dies aus den Einstellungen Ihres Maison -Sportkontos tun. Der Link Löschen des Kontos finden Sie unten auf der Seite.

Wenn Sie während einer Lektion ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn Sie eine Beschwerde einleiten, senden Sie diese bitte schriftlich an [email protected]. Wir nehmen alle Beschwerden sehr ernst und werden so schnell wie möglich auf Sie reagieren.

Sie können uns über Live -Chat kontaktieren, E -Mail: [email protected] oder telefonisch: 020 3856 8307

Wenn Sie einen Fehler oder Unklarheiten auf Maisonsport.com erkennen oder einen Vorschlag zur Verbesserung haben, senden Sie uns bitte eine kurze Nachricht an: [email protected]. Wir schätzen jedes Feedback gut oder schlecht.

Ja, wir haben sorgfältig Software installiert, um den Missbrauch der Maison Sport -Plattform zu verfolgen. Jeder Benutzer als anhaltender Täter wird von der Verwendung des Systems suspendiert.

Wenn Sie aufhören möchten, E -Mails von Maison Sport zu erhalten, finden Sie die Schaltfläche "Abbestellen" am Ende aller unserer E -Mails. Sie können wählen, ob Sie ausgewählte E -Mails oder alle von ihnen abbestellen möchten.