En réservant un moniteur de ski pour vos vacances, vous avez généralement des attentes précises sur votre leçon. Les clients prennent des cours de ski pour des raisons variées dont voici une liste non exhaustive:

· Apprendre à skier

· Être en sécurité sur les pistes

· Améliorer leur technique

· Augmenter la confiance en soi

· Laisser leurs enfants à des personnes de fiables

· Être guidé sur le domaine skiable

· Avoir des recommandations pour les restaurants

· Pour le divertissement

Étant moi même moniteur, l’une des premières questions que je pose à mes clients lorsque je les rencontre est “quelles sont vos attentes pour cette leçon”. La réponse est souvent dans la liste ci-dessus et j’ai alors à peu près 10 secondes pour décider quel remontée mécanique prendre puis la durée du téléphérique pour plannifier mon cours. Cela est loin d’être idéal, aussi bien pour le client que pour le moniteur, mais c’est très courant et c’est la conséquence du processus de réservation.

Cette situation se produit régulièrement pour les moniteurs qui travaillent pour une école de ski. Comme les réservations sont souvent prises par e-mail ou par téléphone et par un agent de réservation, des renseignements sont oubliés. Parfois le pofesseur est informé des besoins du client, mais très souvent les questions essentielles ne sont pas posées ou les informations pas communiquées au professeur. Si le moniteur avait éffectué lui même la réservation, il aurait sûrement questionné son client, rendant facile la préparation du cours, s’assurant alors que l’élève obtient exactement ce qu’il veut de lui.

Donc si vous prévoyez de réserver une leçon dans les mois qui viennent, assurez- vous de bien informer l’agent de réservation de vos attentes et précisez que vous souhaitez que l’information soit bien transmise au moniteur avant que celui-ci vous rencontre.

Autrement, Vous pouvez aller sur Maison Sport (www.maisonsport.com). C’est LE Site qui vous permet de choisir votre moniteur et qui vous permet de discuter avec lui avant de réserver votre leçon. Cela vous assure que l’instructeur connaitra votre but pour le cours de ski et qu’il pourra s’organiser en fonction de vos attentes, ce qui augmente vos chances de bénéfices et de satisfaction. Le Moniteur Maison Sport pourra ensuite laisser ses conseils et commentaires sur votre cours. Ces comptes rendus vous aideront pour votre séjour suivant et donnera un aperçu de votre niveau de ski à vos professeurs futurs. Ils pourront alors véritablement organiser le cours le plus adaptée.

Si vous aimez ce texte, rendez-vous sur le site Maison Sport www.maisonsport.com