La politique d'annulation
Votre réservation est officiellement annulée lorsque vous cliquez sur le bouton "Annuler cette réservation" sur une réservation confirmée. Si vous avez droit à un remboursement, nous créditerons automatiquement la carte que vous avez utilisée pour effectuer le paiement initial (le délai de réapparition des fonds sur votre compte peut aller jusqu'à 5 jours).
Les moniteurs choisissent l'une des deux politiques d'annulation suivantes. Vous pouvez consulter leur politique sur leur profil et elle sera détaillée sur votre réservation.
Flexible
Dans l’éventualité d’une annulation, le remboursement sera calculé comme pourcentage des frais totaux de tous cours réservés, comme suit :
Super Flexible
Dans l’éventualité d’une annulation, le remboursement sera calculé comme pourcentage des frais totaux de tous cours réservés, comme suit :
Annulation en raison de COVID-19
En plus des conditions d'annulation standard ci-dessus, si vous ne parvenez pas à suivre vos cours pour l'une des raisons ci-dessous, vous recevrez un remboursement complet de votre réservation, y compris les frais de réservation Maison Sport:
  1. Si la station où vos cours doivent avoir lieu est fermée en raison de COVID-19.
  2. Dans l'éventualité où moniteur doit annuler vos cours.
  3. Si la frontière avec le pays où vos cours doivent avoir lieu est fermée et que vous ne pouvez pas entrer dans le pays.
  4. Si la frontière de votre pays d'origine est fermée et que vous ne pouvez pas quitter le pays ou y rentrer après vos vacances.
*Dans le cas où vous devez annuler, pour recevoir un remboursement complet, la réservation doit être annulée au moins 24 heures avant le début du premier cours de la réservation.
*Pour éviter toute ambiguïté, si vous annulez un cours car vous avez contracté le COVID-19, vous serez remboursé conformément à la politique d'annulation du moniteur détaillée ci-dessous. Nous vous recommandons de vous assurer d'avoir souscrit une assurance voyage appropriée qui couvre cette situation.