Maison Sport a été fondée par des moniteurs. Nous avons fait de la protection des moniteurs contre les annulations de dernière minute une priorité, car elles pourraient avoir un impact financier sur votre saison.
C'est pourquoi nous avons soigneusement conçu des politiques d'annulation que tous les moniteurs adoptent, afin de les protéger autant que possible. Si le client annule une réservation confirmée, vous serez payé conformément à la politique d'annulation que vous avez choisie, celle-ci étant affichée sur votre profil Maison Sport.
Sur Maison Sport, vous pouvez choisir entre deux politiques d'annulation : Flexible et Super-Flexible. La politique d'annulation que vous choisissez détermine le remboursement qu'un client recevra et le montant que vous serez payé, selon le moment où la réservation est annulée. Votre politique d'annulation est affichée sur votre profil et montrée au client sur la page de paiement et dans le résumé de réservation, après qu'il ait réservé.